外贸操作全流程
1．客户询盘：一般在客户下purchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice给客户做正式报价。
3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
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缺点：高端职位都要求丰富工作经验。 Continue reading
选择职业的方法数不胜数，但大多数都不怎么样，比如下面这些错误的想法：
首先，把你心中的成见扔出窗外。很多人不能按照他们应该遵循的方法做，原因是别人曾经告诉他一些错误观念或者是他们对于自己有了错误的想法。“我喜欢做某某工作，但是……”，这是你让自己不能选择正确职业的一种典型想法。
其次，考虑职业的时候不要担心收入问题。很多职业生涯是针对大多数人的平均水平的。有些人因为文章开始提到的原因而进入这个行业并不能真正的把激情用于追求事业，拥有激情的人们会成为行业的前10%，所以，在一个低端的行业里，只要你有激情，会比在一个高端的行业里乏味的工作要获得更多。
再次，听从你的内心。不要听别人乱说你善于什么不善于什么，或者是你应该对什么感兴趣不应该对什么感兴趣。我曾经就看过一个有艺术天赋的小男孩却不能从事艺术，原因是家里 人认为男孩不应该成为艺术家；我还看过一位女士很擅长用画笔，可是他的丈夫认为干这行挣的钱不够多。不要理会这些人，听一听你的内心最深处的想法。
都弄清楚了？那么剩下的就是弄清楚你会什么技能（你的具体才能）和什么是你最感兴趣的专业科目？找到符合以上两个条件的路，那么你不仅会在很长一段时间内很幸福，而且会在你所选择的职业生涯道路上越走越远。
我应该怎么弄清楚我的专长？有很多情境可以表示你在某方面很专长，虽然不是所有的都会一一出现，但是至少会碰巧遇上一些。
你在某一门学科学习中感觉格外的轻松？你发现数学简单？你发现英语简单？外国语言怎么样？也许你很擅长体育或者你很擅长科学研究。
你在空余时间里爱干些什么？例如，如果让你坐在桌前，给你纸笔，限定时间为十五分钟，最后你会在纸上留下什么？数学公式？棒球运动员的涂鸦画像？你在空余的时间里还干些什么别的事情？ 你最擅长什么考试？
看看一些标准的考试，哪些科目的分数较高？那些很有可能就是你的天资所在。
哪种职业最适合你的天生个性？
你弄清楚你自己的激情了吗？几个寻找激情基本的要点：
本文来源于：左岸读书_blog，http://www.zreading.cn/archives/782.html
以下仅供大家探讨思考 http://dearwing.com
（1）问题：你能够在压力状态下工作得很好吗？
分析：很显然，这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。
错误回答：我在压力下会茁壮成长，实际上，事情变得越乱我就越高兴。毕竟，如今的社会是一个充满竞争的社会，在这个社会里，没有压力就不会有成功。相比之下，我更怕无聊。如果无事可做，我就会变得很懒散，但应对压力我就没问题了。
评论：这种回答会让人怀疑：“真有这样的人吗？”除了不可信之外，它还表达了一种消极论调：如果没有压力，求职者就不会得到激励。
正确回答：在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。
评论：这种回答表明，求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明，他（她）在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
（2）问题：在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？
分析：这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。
错误回答：在我的上一份工作中，我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。
评论：除了表明求职者的个人理财能力外，这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相反，由于重视实现个人利益，从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
正确回答：在我的上一份工作中，老板曾经病了两个月，在此期间我承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生，但我还是能承担起这个额外的工作，而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应，并且能妥善解决问题，这确实令我感到满足。
评论：这种说法的好处在于，它与独特的成就联系起来，它强调了求职者的投入和勤奋，同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足，求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
（3）问题：你怎样成为一名领佳节又重阳导者？
分析：在企业界，领佳节又重阳导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当，可以使你在求职过程中受到更多的青睐。
错误回答：有些人生来就是领佳节又重阳导者，我认为我就是其中的一个。我认为，领佳节又重阳导能力并不是教育出来的。你要么天生就有，要么永远都不会有。
评论：除了再次犯下狂妄自大的错误外，这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点，而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人，更不会去发展他们的领佳节又重阳导潜能。
正确回答：我曾经在几份工作中担任领佳节又重阳导职务，负责监管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在过去几年的工作中，我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领佳节又重阳导潜能，而且能够培育他们的领佳节又重阳导能力。对我来说，帮助别人开发他们的潜能，这才是对领佳节又重阳导者的真正挑战。
评论：这种回答表明你有成功的历史（加上一个实例会强化这一点）。更重要的是，它表明你了解有效领佳节又重阳导会产生什么样的效果，从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。
（4）问题：如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么样的工作？
分析：这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是否清楚，面试人要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。
错误回答：我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚，同时也能实现我的期望，这是我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意，是因为他们直到工作一段时间后，才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。
评论：这种回答描述了员工的一种不良形象，他（她）看得比较长远，但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点，不明白对企业来说，最重要的是招聘到能适应多种需要的职员。
正确回答：首先，我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能，具体地说……（提到一些具体技能）我还希望自己的工作能够得到企业的认可，也就是说，这份工作对实现企业目标确实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能，那这份工作就更理想了。
评论：这种回答反映了求职者的看法，说明他（她）知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中，求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能，他（她）的责任应该非常清楚，他（她）的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是，如果被选中，这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。
（5）问题：你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？
分析：这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好，面试人希望通过这个问题让求职者知道，工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳，面试人希望通过这个问题了解到，求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。
错误回答：（对那些成绩不佳的人）我不知道，看看DanQuayle（一位美国政治家——译者注），他当然做得很好——但他的平均成绩只有C.我不认为成绩能有多大作用。
错误回答：（对那些成绩很好的人）是的，我认为，如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩，那就意味着你能够在工作中取得成功。
评论：第一种回答明显是答非所问，而且这种回答将政治带入了面试过程，这将产生令人失望的后果。
第二种回答表现出了求职者的傲慢，同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。
正确回答：（对那些成绩不佳的人）我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话，那就会让人非常担心。然而，并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说，重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方，因为这些地方代表着一个人的潜力。
正确回答：（对那些成绩较好的人）虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂，但是我认为两者之间存在着联系。我认为，取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。
评论：这两种回答都从正面反映了求职者的观点：第一种回答指出了求职者有一些不错的学习成绩，第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述，从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
（6）问题：在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？
分析：除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外，这个问题还可以发现求职者最重视哪些创造能力。
错误回答：在上高中的时候，我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说，那是我最有创造力的一个阶段。
评论：这里求职者犯了一个典型错误，即把创造力与传统的创造活动等同起来。不幸的是，大多数面试人很少能看到这种差别，不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。
正确回答：我最有创造性的一个阶段是在大学时，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主人比黄花瘦席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动，具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法增加她的支持率。比如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这间咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
评论：这种回答的好处在于，它指出了求职者怎样将创造能力应用到复杂情形中。它表明求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。通过给出实例，求职者表明自己有能力创造性地解决问题。
（7）问题：在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格是最重要的？
分析：通过这个问题对求职者进行反问，面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要求，以及他（她）如何理解企业的工作重点。
错误回答：我会聘用像我一样的人！我聪明、能干，而且能够自我激励。这正是这个职位需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。
评论：在这种回答中，求职者并没有接受面试人的挑战，也没有进一步将谈话重点转移到自己身上，结果就注定了他（她）无法看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。
正确回答：我认为21世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果我做招聘者的话，不管什么职位，我都会考虑以下几个方面：我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人；我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人；最后，我想招聘能真正意识到质量和服务是企业成功之本的人。
评论：尽管回答得很简单、很直接，但求职者表明了自己能够发现雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务，求职者清晰地阐述了21世纪企业面临的几个工作重点。
（8）问题：你怎样做出自己的职业选择？
分析：面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他（她）应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。
错误回答：我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。
评论：除了难以令人相信之外，这种回答还存在一个问题：它表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。
正确回答：在上大学四年级前的那个夏天，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的，但是我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。
评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。
（11）问题：你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？
分析：这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
错误回答：从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。
评论：这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。
评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
（12）问题：出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？
分析：这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。
错误回答：我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
评论：尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人（面试人就是“实际工作”的一部分），但是，它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐观的面试者，他（她）会认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他（她）可能会认为你很自负。
正确回答：作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。
评论：这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明，求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。
（13）问题：你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？
分析：通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。
错误回答：从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？
评论：这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。
正确回答：我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利……这些事情确实非常令人兴奋。
评论：这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他（她）能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。
（14）问题：上下级之间应该怎样交往？
分析：通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
错误回答：我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，你最好要了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。
评论：这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
正确回答：我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。
评论：这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。
来源：求职指南网
新四六级机考主要有三大不同：
首先是考试形式不同，传统的四六级考试是完全的笔试，而新四级考试则是依靠网络和计
算机来进行，对计算机和网络设备等技术上要求较高；
其次是考试时间不同，传统的四六级考试时间为上午9点至11：20分，而新四级机考时间为
上午9点至11点，比原来少了20分钟。据介绍，之所以时间缩短，是因为传统四级考试是
分两段式进行的，当中有一个收卷、发卷的停顿过程，而新四六级机考由于完全在计算机
上考试，不要中途停顿；
第三是通过新四六级机考的学生除了有四六级考试证书以外，还有一张参加机考的证书。
1、增加跟读环节：
在题型方面，机考的试题大致分为八个部分。在听力部分后面增加了跟读的环节，需要
考生对着计算机的麦克风重复之前听到的对话，以此考查考生的口语是否标准。所以在
考试前，考生们需要调试计算机的麦克风音量。
2、听力比重加大：
和传统笔试重阅读有很大不同的是，机考更注重听力，听力比重占70%。作文部分也融入
了听力要求，首先要看一段视频，看懂了视频以后在作文里简单描述视频内容，并阐发
自己的观点。如果没有听懂视频，作文就根本无从下手。
3、经验分享：
大声跟读熟悉键盘输入。在跟读环节，考生最好大声跟读，这样计算机才能比较好地录
入声音。机考的听力语速要快于笔试的听力，难度更大。而且除了通过电脑做选择题外
，还要根据听力内容填写单词，由于计算机预留给考生答题的时间很短，所以要求考生
能够用键盘熟练地输入英语单词。此外，所有的题目都已经预设了答题时间，如果在答
题时间内没有答出，电脑将自动进入下一题，考生不能回头再答卷，这让习惯自己安排
时间的考生有些不适应。也有老师提醒，机考除了阅读部分外，其他几个部分都是以第
一部分的视频材料为基础的。要回答好后面几部分的问题，考生必须对第一部分的视频
内容有清楚的了解。考生对视频材料听懂和了解得越多越深入，后面几部分的测试结果
就越好。反之，考生难获得高分。
4、四六级机考框架图
一段来自某个电视节目或实际生活的视频（五分钟左右）
考生在观看1-2遍视频后回答关于视频理解的4-5个基本问题
听力填空：把视频中的会话按句重播，然后要求考生填出重播句中的关键词
会话测试：把视频中的会话按句重播，然后要求考生复述，评判使用语音识别技术
阅读测试：一篇或两篇短文
语法测试：以视频和阅读材料为基础，回答语法问题
翻译测试：以视频和阅读材料为基础，完成翻译
写作测试：以视频和阅读材料为基础，完成命题作文
CET4题型分为两大类，与听力相关的题型分值占70%，阅读理解占30%。
在第一部分听力的考试中，学生通过音频和视频完成考题。
全文：听第一遍------理解主旨大意-------听第二遍------获取重要细节信息；段落或
句子：听写单词词组------填写选择语法结构------跟读句子------写总结或评论。
第二部分的阅读理解有两篇仔细阅读和一篇长篇的快速阅读。
听力材料：采用访谈、新闻、报道、讲座等，更真实，利用视频优势，提高听力测试的
速度。
听力题材：包括教育、时事、科技、健康、体育、文化、社会、旅游等。
听力材料：来源国内为CCTV9，CRI；国外有BBC、VOA、The New York times、Discover
y、CNN、National Geographic、NPR、CBS等。
听力语音：主要有美音和英音；语速为130-150wpm.
2009年06月20日：全国大学英语上半年四六级考试时间
2009年12月19日：全国大学英语下半年四六级考试时间
附：使用上海外语教育出版社软件参加试点的学校名单
北京大学
湖北大学
北京邮电大学
华东政法学院
长安大学
江西师范大学
复旦大学
南京邮电学院
哈尔滨工业大学(黑龙江)
青海民族学院
华东理工大学
山西大学
华东师范大学
上海第二工业大学
山东大学
上海理工大学
上海财经大学
上海体育学院
上海第二医科大学
上海中医药大学
四川大学
绍兴文理学院
苏州大学
天水师范学院
天津医科大学
西南政法大学
同济大学
扬州大学
西南财经大学（上外/高教）
宜春学院
中国地质大学（北京）
南开大学（上外/清华）
中国农业大学
天津工业大学（上外/清华）
中山大学
西南科技大学（上外/清华）
北京建筑工程学院
第四军医大学（上外/外研）
大连轻工业学院
西南交通大学（上外/外研）
河南财经学院
中南大学（上外/外研）
石油大学（上外/外研）
首都经济贸易大学（上外/外研）
西安理工大学(上外/外研)
2009年2月18日，星辰急便董事长陈平做客新浪创业频道“老牛创业谈”，与《创业家》杂志社社长牛文文进行对话，就电子商务的网络配送及二次创业进行讨论。 嘉宾简介：
陈平1959年出生于湖北天门。1978年入伍；1984年就读于中国人民解放军西安政治学院；1990年转业至中央工艺美院，同年东渡日本学习日语；1994年1月18日回国创立宅急送，任董事长兼总裁，2009年1月离职组建以30公斤以下小件业务为核心的新公司“星晨急便”。
精彩观点：
阿里巴巴为例，阿里巴巴实际上马云当时的这个想法就是说我要把这个广交会搬到网上去，让它一年12个月，1天24小时永远不关门的广交会。他做了一段时间发现真正能够在做B2B的都是一些大企业的话，能够做B2B的，他不一定到网上去做，而真正需要的就是您说的非常重要的一点，就是中小企业，中小企业建不起渠道，所以他特别希望利用互联网这种形势来组建自己的销售渠道。好了，马云帮他解决了这个困难，就是您刚才说的，他现在中小企业注册用户达到六千多万个，你有了这些中小企业，那你马云想想你解决的是什么？你解决的是整个商业行为里边的信息流，我们叫商流，还有一个，你就是用支付宝，你也只是解决一个资金流，还有一个更重要的，物流，那是结果。
整个B2C的电子商务模式为中国传统的制造业和内需社会的到来，做了很多的准备，而他们做这个产业的时候他背后留下了巨大的空缺需要别人再来支撑他们。
创二代有三种类型，一种类型就是像史玉柱这样的老总，就是因为他自己做，发生了问题，被迫他第二次创业，这是他自身的原因；第二种类型就像马云这样的，合资一年两年就掰了，他进行了第二次创业；第三种类型就是像牛根生这样的，做了十八年、二十年，最后跟别人掰了，或者被别人挤出来了。所以三种类型，因为马云他也是被挤出来的。
我这个平台两点是非常重要的，一个是技术，一个是服务，技术一个是IT技术，一个是工程技术，所谓工程技术就是说说起来好像很简单，但是它很复杂，涉及到流程问题、签单问题、代收问题、签收问题、倒付问题，还有货物的破损、丢失、错货的甄别问题、理赔问题，这一整套流程你必须要有一个工程设计师来设计整个流程，因为在我这个平台上一天十几万的东西要分行、入库的，有的要上飞机，有的要上火车，有的今天到，有的明天到，它是一个很复杂的流程，所以这个流程我们必须要有一个很强大的工程来设计，我们就找了很多行业的，我培养的也很多，组成了这样一个班子。
牛文文：各位新浪的网友大家好，今天是我们“创业谈”的第五期，我们有幸请来了我们陈平董事长，他是一位在民营物流行业里边奋斗十几年的一位行业的创始人和开创者，他一手创办了宅急送这个公司，把它打造成了民营物流的巨头。在今年在中国经济最寒冷的时候，他开始第二次创业，又创办新的公司，创办一项新的快递事业，叫星辰急便。今天我们请陈总来，一起来探讨一下在物流，我们一般人理解的快递这个行业里边它十几年来的发展状况，有什么样新的创业机会，在这个行业里有什么新的商业模式，这里边培养出来一些什么样的人，这个产业前景以及这里边的创业者。所以这是一个新的产业，这个产业的人比较低调，做物流和做渠道的人本来在中国的商业界里边本来就算一个隐身人的角色，大家知道很多大的品牌公司，但是并不知道在支撑这个品牌公司背后的这些物流和渠道商。所以我们也想借跟陈总这次聊天的机会，跟新浪的网友和创业者们一起来了解一下物流和快递这个行业，了解一下这个行业里边著名的创业者。
我们请陈总介绍一下他自己。
陈平：大家好，应该说在15年前我创办了宅急送，当时宅急送的这种商业模式是一种很典型的传统物流快递商业模式，当时这个模式的特点就是门到门的服务，还有就是包装、分件、派送一站式的服务，就是凭着这两个理念，应该说这15年在中国快递市场上取得一些成绩。但是近几年来我感觉随着电子商务和互联网的兴起以后，实际上我们传统的快递公司也面临着一个很大的挑战，目前为止应该说在物流行业里边，传统的物流行业或者说物流企业它们接受互联网这种新技术改造了自己，但是改造以后的这种快速公司或者物流公司，反过来为互联网服务，为互联网来提供配套的配送服务，这个做的不够。
也就是说我们只是沾了互联网的光，但是没有回报给互联网，这一点是我发现了，这个问题我发现了，我觉得这是一个很好的商机，这也是中国物流业界面临的一个新的课题，也就是说我们现在物流企业应该说…
牛文文：陈总，打断一下，你能不能把我，因为我对这个行业很生，能不能把我们这个行当大概目前现实的状况，它有几种方式，几种模式，大概我们一般了解到的比如说敦豪、联邦快递做广告多一些，了解多一些，现在大概有几个代表，因为我现在知道你已经是做到最先了，我们慢慢会到你这儿来，我们稍稍给大家留一点悬念。
陈平：好，现在是这样一个现状，我们传统的商业模式是由厂家总仓再到分仓，再到批发商，再到店铺和消费者个人，都是五、六道的物流渠道或者是物流的程序。这里边在做仓储服务的我们叫物流公司，比方说最有代表性的民营企业，就像宝供物流、南方物流、西可物流、百事物流等等等等。
牛文文：他们主要做仓储的。
陈平：他们做仓储的保管和运输，他们就是把这几个仓包下来了，帮厂家做商业配送，做物流公司。
牛文文：这样的是民营多一些，还是全是民营的？
陈平：现在应该说民营的占到60%以上。
牛文文：在这个商业模式的类型上，这些公司最大做到多少了？过20亿没有？
陈平：没有，最大的应该在10亿左右，这是最大的，当然还有比较大的招商物流，中外运，还有中远，他们都做这个，包括像海尔物流，联想物流，他们都是做这个的。
牛文文：就是大公司下边的物流公司。
陈平：没错，这个就不谈了，我就谈中小企业的公司，因为我们还是为中小企业服务，这是一块，我们叫物流公司。还有一块就是不做仓储，只做运输的，就是我把厂家的货运到总仓，再运到分仓，再分仓运到批发商，我们叫干线运输的，这个就是叫运输公司，它就不叫物流公司了，但是还是打着物流牌子，但它实际还是运输公司。这里边分三人比黄花瘦个代玉枕纱厨表，一个代表就是以华宇为首的，就是天地华宇，还有一个现在兴起的德邦，他们是做公路的，这个就是他们目前做得比较好。以大通、大田、宅急送为首的这个是做空运的，就是搬仓库，但是它用飞机搬。
牛文文：不是用铁路和公路搬。
陈平：没错，铁路做的比较好的就是远程，还有宝供也还可以，他们是用铁路搬，还有一个中铁，中铁快运，这个就是说做运输的，这是在这个行业里边的。还有第三类就是做末端派送的，我们叫最后一公里，那也就是说从最末端，就是批发商他们的货批发完了，像电缆批发完了要往店铺送的，要往老百姓家里送的，做配送的，这个就叫快递公司了。这里边民营企业里边有两个类型，一个就是以顺丰为代表的，顺丰是做零散的，就是C2C的，就是我门到门的给你送，一般他做B很少，做C的多。做B2C的那就是申通、元通，就是像这样的，他也是做末端的，宅急送也做一部分，中铁快运也做一部分，但是都是很少，大部分还是他们这些公司做的。
牛文文：你刚才讲了仓、运，最后末端派，这三种类型里边第一个大概10个亿，第二个呢？
陈平：第二个就是15到20个亿，第三个就是接近60个亿了，顺丰，这就说明一个什么问题？可口可乐，两块钱一瓶的可乐可以卖出五百强，也就是只要跟老百姓沾边的，这个就是无穷的市场，只要你跟老百姓沾边，因为它一封信才10块钱，他可以做64个亿。
牛文文：哪家？
陈平：顺丰。
牛文文：这是一个哲学问题，跟大量消费者，跟老百姓相关的，哪怕利薄，但是是最有生命力的，而且规模可以做的很大，利润率也最高？
陈平：最高，它应该在20%左右，净利润率，非常高。
牛文文：感觉好像最弱小的，实际是最强大的。
陈平：最强大的，因为可能是规模效应的问题，因为它有很大规模了，所以说它的效益就出现了。
牛文文：现在这三种类型哪个类型上新出现的创业机会，或者是创业者比较多一些？
陈平：应该说经过这15年激烈的竞争，我觉得这三种类型里边的创业机会都越来越少了，我的感觉越来越少了。
牛文文：门槛越来越高了。
陈平：门槛越来越高了，应该说最早的就是仓储，这个都是国有企业。
牛文文：仓储那有房子，也有地。
陈平：对，就简单了。其次不好做的就是干线运输，公路、铁路和刚才说的航空，那主要是车。现在来说比较不好的就是末端派送了，主要靠网络，网络是人，还有就是站点，比方说县里边你要放一个人，有一些地级城市你要放，就跟邮局一样，就像把营业所开到千家万户去，那个小区里边去。
牛文文：这个渠道也可以走别的生意。
陈平：是啊，你刚才把这个问题提出来了，一旦你的网点达到一定规模的时候你就可以做直销了，你就不是纯粹的派送了，你可以为厂家做直销，还有一个，就是你可以为电子商务进行一些配送，尤其是你像最近比较兴起的淘宝网，淘宝网主要都是一些个人卖家和个人买家，就是个人开店，C2C的，所以它这个就决定了给我的感觉是无孔不入，就是说卖的人你看那些人在网上，买的人你根本不知道他在什么角落里，有在村里的都有，有在县里边的也有，有在镇里边的也有。
牛文文：太困难了，交易达成太困难了。
陈平：所以说就需要一个很大的网络完成这样一个配送，否则如果没有这么大网络的话，那淘宝网的销售会大打折扣。他们做过分析，为什么低级城市和县级城市在网上购买的人群占的比例比较大呢？因为他们没有像我们在北京、上海这么好的大商场，这么豪华的商场我可以去现场去买，他们要看到一些好的商品，他们在当地是买不到的。
牛文文：看过目录，然后网上买，然后物流给他送过去。
陈平：对，所以说电子商务的这种配送难度就难在它百分之六、七十都是在地、县和州，还有镇，这个就很难做配送了，你没有一定的网络配一票是赔一票的，因为分散，形不成规模效应，所以我觉得这是一个现在很好进入的创业领域，因为它留出这个空间了。所以目前如果说在物流行业创业的话，我觉得最后一公里的末端配送是一个很好的创业领域，它相对来说竞争比前两个要弱一些。
牛文文：因为它的门槛高一些。
陈平：您说对了，它要求有网络，一定要有网络。
牛文文：我听完了以后很受启发，因为大部分中国的创业者都知道做品牌做这样的多一点，强烈的感觉是物流和快递行业是支撑中国制造的一个幕后英雄，给我的感觉现在是一个中国经济大危机大转型的时刻，制造过剩，消费需求很旺盛，但是从厂商的过剩产品到分散的消费者需求之间有巨大的桥梁，所以从外向型经济转到内需经济，我知道有很多的玩具厂商和服装厂商，他们原先都订单分散，订单分散不存在这个问题，但是一旦要转内销的时候面临非常庞杂的市场，考验他们怎么样重新建立你的价值链，找到物流和渠道。
陈平：您这个话确实说到这个点子上了，说到很重要的一个关键点，这个点是什么？您看我们就以阿里巴巴为例，阿里巴巴实际上马云当时的这个想法就是说我要把这个广交会搬到网上去，让它一年12个月，1天24小时永远不关门的广交会。他做了一段时间发现真正能够在做B2B的都是一些大企业的话，能够做B2B的，他不一定到网上去做，而真正需要的就是您说的非常重要的一点，就是中小企业，中小企业建不起渠道，所以他特别希望利用互联网这种形势来组建自己的销售渠道。好了，马云帮他解决了这个困难，就是您刚才说的，他现在中小企业注册用户达到六千多万个，你有了这些中小企业，那你马云想想你解决的是什么？你解决的是整个商业行为里边的信息流，我们叫商流，还有一个，你就是用支付宝，你也只是解决一个资金流，还有一个更重要的，物流，那是结果。
就是说我们把价格谈好了，我把钱也支付完了，但是什么时候交货呢？在哪里交货呢？这是更重要的东西，所以马云这个问题到现在没有解决。我相信不光是马云没解决，整个中国的互联网企业或者说互联网的网站，或者说电子商务的网站，他们都没解决这个问题。所以说马云老说我永远不落地，所谓的不落地我相信他就是说我只是给你做信息流，我只是在互联网空中给你飘，我给你做虚拟的飘，但是真正的实体的这种物流我解决不了。
牛文文：外包。
陈平：怎么办？外包，您说对了。但是就像我刚才开场白说的，中国的物流企业它虽然利用现代技术或者互联网的技术，改造了它自身的管理、操作和流程，但是它改造完了以后，它并没有反过头来为电子商务去服务，或者去配套，你外包可以，两张皮，所谓两张皮就是说互联网的这种理念和你传统理念是有差距的，也就是说可能别人，阿里巴巴跟外包的这些物流公司讲的时候，可能他觉得在听一千零一页，他觉得在听阿里巴巴，他觉得在听神话，为什么呢？因为他不了解互联网是个东西，他听不懂，因为那是虚拟的，看不见摸不着的。所以说这就需要我们传统的物流企业能够真正的用互联网的理念来服务互联网，目前应该说马云他们是极力想做这件事，电子商务的从业者他们极力想做这件事，但是我们传统物流这些外包企业他又没有太多的这种理念，所以说在外包上是一种强扭的瓜，扭在一起了，我认为是强扭。为什么是强扭呢？服务不到位，品质不到位，信息对接不到位，价格不到位，也就是说利益的分配也不到位，你比方说互联网的这些电子商务企业他是希望一个什么样的分配？就是说我们的利润分配，或者说你收什么钱我收什么钱，或者厂家出什么钱，买家出什么钱，卖家出什么钱，这是有游戏规则的，网上可能沟通得了，但是线下的人可能沟通就困难了，他可能觉得我现在就要赚差价，因为我们传统的东西就是赚差价，但是可能网上的人就说赚什么差价？汇费、提成、佣金也是收入啊，所以就说不到一起了。所以我认为目前电子商务外包给传统企业做配送，有点强扭的瓜。
牛文文：这又是一个大课题了，实际上中国近七、八年来，中国的电子商务，尤其是B2C的电子商务非常发达，而且非常多的机会，我们知道阿里巴巴马云是这样的模式，红孩子母婴产品也是做大了，橡果国际也算，当当网也是，就是整个B2C的电子商务模式为中国传统的制造业和内需社会的到来，做了很多的准备，而他们做这个产业的时候他背后留下了巨大的空缺需要别人再来支撑他们。所以这个产业链是一环扣一环。
陈平：是，它现在实际上有点断档的意思，就是在落地的时候有点断档，马云也想落地啊，但是一落地就可能找不到方向了。
牛文文：它是重资产。
陈平：对，因为你互联网是讲新经济，新经济就要有新模式，你回到老模式上肯定是风险投资也不愿意看到的事，也是这些网络精英不愿意做的事，但是现在就是说被迫做了。因为我说的是强扭的瓜，我现在感觉就是有病乱投医的感觉，他们现在有病，有什么病呢？配送我解决不了，是块心病，所以说他觉得配送解决不了，他网上交易量就受到限制，就是您说的互联网的特征受到了制约，互联网本身是开放性的，你配送是局限性的，因为你配送了又不能够满足我这种开放性和无限性，所以我网上的特征就受到了制约，互联网的特征受到制约，互联网的特征受到制约那别人还上网干什么呢？别人上网就是看你的开放性，只要你是虚拟经济的，只要你是网络经济的，只要你是电子商务的，我敢这么说，只要你做电子商务，你没有实体，我就敢这么说，那你没法做。但是现在他们为什么做的挺好呢？就是你刚才说的它是一种强压式的，我认为是强扭式的。
牛文文：尽管效率不是那么高，但是可以做。
陈平：目前我感觉它已经制约和障碍了电子商务在互联网上的发展，我觉得是障碍了，为什么障碍了？电子商务要求的是无限和开放的，但是你传统的这个是局限的，是有制约的，是一种封闭的，你比方说我找你邮政，邮政的网络是封闭的，我能去的地方就给你送，不能去的地方就不送了，我不能送网上订单就少了，电子商务就局限了，它是封闭的，跟电子商务不对接。所以传统的这个必须要改造，现在你不改造没法跟网络对接，你必须要用网络的语言、网络的思维、网络的理念、网络的要求来改造自己，否则永远是强扭的瓜，硬强着，再强扭下去的话可能对于互联网是一个影响。
牛文文：我们对这个行业的业态，对行业的参与者，对行业的净化，我觉得听你讲的确是一个震撼式的，因为这个市场挺大，也很未来，但是到底怎么样塑造它大家都还不是很清楚。就是说这个行业的创业者，你因为是很早意识到这个行业来做，你觉得这个行业创业者本身他们的准备和积累，比如你做了15年，怎么还有勇气放下重新开始呢？这是怎么一个情况呢？
陈平：实际上这个应该说确确实实两个原因吧，一个原因，我觉得我在这个行业，就是传统领域这个行业里边做了15年，我觉得我该做的好像都做完了，比方说门到门的理念我从日本引进来的，现在大家都在用，我在日本呆过3年，因为日本宅急变就是做的这个传统，所以我觉得我把这个概念引进来，现在作为中国的一种配送的行业代词，现在你要是到工商去注册，工商不给注册了，他觉得宅急送就是一个行业的代名词了，我感到很欣慰，我觉得这是一个。
牛文文：创办了一个行业。
陈平：对。第二个，我在这个领域里边也做到数一数二了，就是在这个领域里边，因为我们无论是收入、规模还有流程，还有我们的人才培养，应该说现在在这个物流行业里边的人50%都是宅急送出去的人，说我们是物流黄浦军校。
牛文文：讲一讲，这个黄浦军校，就是从你创办这个行道里边出去的人，举些例子。
陈平：但是他们自己没有创业，都是在为别人服务，就是输送了一些人才，基本上现在都是在物流行业里边当总监、副总、总经理比较多，像马云办的公司也是我们这里去的总经理，基本上都是当副总、总经理。所以我觉得这十几年来没有新的东西刺激我，我自己感觉到人生的价值可能会受到一些遗憾吧，这是一个原因。
第二个原因，大家可能在网上也看到了，就是我开始做的是家族企业，这15年宅急送是一个家族企业，非常典型的家族企业，但是一直我想把它做成一个现代企业。所以说在公众面前觉得宅急送是一个很现代的企业，实际上宅急送是一个地地道道的家族企业。所以当家族企业的一些矛盾，一些理想不一致的时候，因为到了一定程度了，企业大了，可能家族的一些矛盾就开始凸显出来了，就开始有一些不可调和了，所以说如果说家族企业，我是希望办家族企业，但是如果家族企业的体制影响了现代企业的发展，那我宁可做现代企业，我也要放弃家族企业，这就是我的第二个观点。
所以在这两种情形的趋使下，我觉得第二次创业可能更适合于我未来的发展和人生的追求。
牛文文：很痛苦吧？说到第二次创业，我们创业家杂志有一个判断，就是跟二、三十年前不一样，这一次中国的创业大潮很多都是大公司或者领先公司的中高层领佳节又重阳导者，有商业经验的，40岁以上的人，然后有积累、有感觉，再重新开始创业。二次创业，或者叫创二代，这估计是未来几年的一个潮流，但是创二代也是很难的，下决心很难，因为你过去的平台很成功。
陈平：是，我也归纳了一下，创二代有三种类型，一种类型就是像史玉柱这样的老总，就是因为他自己做，发生了问题，被迫他第二次创业，这是他自身的原因；第二种类型就像马云这样的，合资一年两年就掰了，他进行了第二次创业；第三种类型就是像牛根生这样的，做了十八年、二十年，最后跟别人掰了，或者被别人挤出来了。所以三种类型，因为马云他也是被挤出来的。
牛文文：马云我不知道啊。
陈平：马云开始做的时候中国黄页，全是他自己起家的，他做了两年半的时候跟杭州电信合资，结果合资一年别人就把他挤走了，所以他那个好在哪儿，毕竟只有两、三年的付出，我觉得那个难受劲可能好一点。
牛文文：十几年的付出是很难受的。
陈平：牛根生18年，我是15年啊，我说三种类型嘛，一种是自己出来，史玉柱是自己出来的，没人逼他，马云是2年逼出来的，牛根生是18年逼出来的，我是15年逼出来的，我就感觉我跟牛根生很像，心情很像。
牛文文：这种是相当的一个内心的煎熬吧，应该很有感情。
陈平：主要是割舍。咱们也了解牛根生，牛根生出来说我也不怕，在哪儿我也是一个印钞机，50岁我也敢创业，我就是一个印钞机。是，话我也敢这么说，大家都有这种豪情壮志，我也有，牛根生也有，但是说归说，那个难舍，难以割舍的那种心情特别难受，倒不是因为财富和地位。我一个同学跟我打电话，说我最担心的就是你现在能不能受得了，你看你现在名也没有，利也没有，你能不能受得了？我说你那么担心我干吗啊，我所有的一些财富是自己给自己的，我没有什么放不下的，自己的东西为什么放不下，别人给的可能放不下。
牛文文：您出来的时候股权还有的，不是空身出门的。
陈平：所以我比起马云和牛根生还是幸运的，牛根生连补偿金都没拿到，连当年的奖金都没给他，我至少还把我的股份拿出来了，我还拿了一点补偿，我的股份一块钱拿出来的，这个也是我自动放弃的。
牛文文：那很便宜了。
陈平：就是一块原始股出来的，原始股进去，原始股出来。
牛文文：那你真是放下了。
陈平：因为我想只要我能出来，多少钱无所谓，只要出来，出来是目的。
牛文文：有时候出都出不来的。
陈平：对，您说对了。
牛文文：你出来的话会追杀的，当时李一男出来了，又被抓回去了，你会被抓回去吗？
陈平：到时候再说(笑)
牛文文：还有一个事，咱们今天谈的动了感情，放下了，但是面对不确定的未来，这种感情，比如说你现在是30多岁，开始的时候35岁，15年前，人是无所畏惧的，而且未来是更大的挑战和更大的召唤。现在50岁，曾经那么高的一个感觉成就，面对一个不确定的未来，我刚才说放下，放下之后是起来，你是先找着了这个定位，先准备做呢，还是说放下以后再慢慢寻找的呢？
陈平：应该是放下以后寻找的。
牛文文：那你苦啊，那你更苦啊。
陈平：是。
牛文文：这个就说你是准备好了目标，然后放弃了这个，还是说你就放弃了这个，这是不一样的，痛苦程度不一样的。
陈平：是截然不同的两种感受，因为我看了一下他们好像也是这样的，包括我说的马云和牛根生，因为他想做一件事，他有时候顾不了那么多，当时我就想只要我解脱了再说，我先解脱了再说。当时，一我可能想改行，因为我在高中和初中的时候学了10年的美术，而且在部队我也做了5年的摄影，完了以后当了5年的记者，所以我的文字、摄影和美术这个决定了我特想做一个广告影视公司，就是说我自己的自身的特点，所以我出来以后还真是想做这个。
牛文文：尝试过没有？
陈平：没有尝试，但是跟一些人聊了一下，最后尝试了一下觉得如果我要是改行的话，可能我的所有资源全部归零了，不改行呢，我这15年还可以续上，就是不管我是做宅急送还是不做宅急送，只要我在这个行业里，我15年可以给续上。
牛文文：但是你出来以后有说你不许干这个吗？
陈平：没有，因为我们还是兄弟之间嘛，叫君子协议嘛，毕竟还是兄弟嘛，所以说没有这些，实际上兄弟之间，家族之间还是很宽容，你只要出来你想做什么就做什么，你有理想你就去放飞你的理想，我觉得这点还是挺让我感动。所以我觉得尽管在财产上或者在财富上受到一些损失，我的理想能够放飞就好。我在家里休息了三个月，这三个月我主要是寻找自己下一步的定位，但是我要干事，这是定了的，因为我觉得50岁还可以干10年。
牛文文：你比我有勇气(笑)
陈平：你比我年轻(笑)所以我一想还是要干事，但是究竟干什么事呢？刚才我说了，有一些我喜欢的我都跟他们聊聊天，觉得重新开始的话我的这15年资源全部浪费了，我最后决定还是干这个物流这块。但是干物流干什么呢？最后我又想就像刚才我们前面讲的那些，我开始研究电子商务，在研究的过程中越研究越兴奋。
牛文文：找这些人聊过没有？
陈平：找过，实际上这种成熟的商业模式…
牛文文：我是说找马云、马化腾这些的人聊过没有？
陈平：没有，看他们的书，在家里不断搜集他们的资料，最开始搜集牛根生了，因为我想牛根生18年，我15年，我觉得牛根生跟我很同病相怜，所以我觉得牛根生4年能够东山再起，我也想4年能够东山再起，他6年可能就成形了，4年就在香港上市了，所以我开始就研究牛根生。当把牛根生研究完了以后，我觉得电子商务这块，就开始研究马云，在研究过程当中发现刚才我们聊的这些感受，所以慢慢慢慢形成一个很清晰的新的物流公司，是基于这个电子商务服务和配套的一个物流公司。所以我把它定位已经不是重资产了，我就简单说，比如说星辰急便是一个什么样的公司？我就一句话，是实体经济中的淘宝网。就是说你是虚拟经济的淘宝，我是实体经济的淘宝，你在上边卖货，我在下边送货，就是这么一个公司，所有理念都跟你对接。传统的物流公司网点都是自己的，车和人都是自己的，我也学马云，我就搭一个平台，我就在实体当中搭一个平台，平台干什么？分解，完了以后你发货方我把他当作卖家，收货方我把他当作买家，让你们到我这个平台上来交易。
牛文文：那你有点像物流公司的加盟商。
陈平：对。
牛文文：那更是中小的了，不是我刚才说的那些大的品牌，而是一些更小的物流领域里的一些中小的。
陈平：我说了15年我把宅急送培养了100个职业经理人，后10年，我把星辰急便要培养100个创业者，或者是老板。我给你平台，你来创业。
牛文文：平台企业。
陈平：所以我说我是你们所有想当老板的催化剂，比方说我是7个人的小公司，那我肯定做不到全国这么大的一个几千个城市的派送，我做不到的，所以说你上了我这个平台就可以了，就像您刚刚说的，为什么别人现在货都可以卖，凭什么上你淘宝网、阿里巴巴呢，因为你阿里巴巴是全球性的，我只要上了我的货就可以送到全世界，我也是一样，这是一个；第二个，我也是跟互联网一样的，我提供网上平台的服务，我提供各种服务，你比方说统一电话的服务，统一保险的服务，统一理赔的服务，包括你的法律知识等等，我把你当作我的客户一样来提供一些附加值给你，你们就尽管在这里面交易，赚了多少钱都是你们的，所以说这些加盟商都是老板，都是创业者。
牛文文：我们今天实际上向全国的中小物流商发出呼吁，我们加入到这个体系里来，加入到星辰急便来，我们一起创业。
陈平：可以这么说。
牛文文：这是一个多么伟大的事情啊，中国好多农村和五、六级的小城镇也有很多人有梦想，因为它是劳动力密集型的，但是他缺的是一个平台，你要为这些创业者提供平台，你那个平台必须是非常强大的。
陈平：对，您说对了，所以我这个平台两点是非常重要的，一个是技术，一个是服务，技术一个是IT技术，一个是工程技术，所谓工程技术就是说说起来好像很简单，但是它很复杂，涉及到流程问题、签单问题、代收问题、签收问题、倒付问题，还有货物的破损、丢失、错货的甄别问题、理赔问题，这一整套流程你必须要有一个工程设计师来设计整个流程，因为在我这个平台上一天十几万的东西要分行、入库的，有的要上飞机，有的要上火车，有的今天到，有的明天到，它是一个很复杂的流程，所以这个流程我们必须要有一个很强大的工程来设计，我们就找了很多行业的，我培养的也很多，组成了这样一个班子。
牛文文：你自己会做一个比如叫星辰的一个网站吗？
陈平：是，我肯定要有一个，做信息交流，因为货物它的信息是要跟踪的。
牛文文：那你跟中小的创业者股权是怎么弄法？
陈平：跟他没有股权，就是加盟合作，就像淘宝网他是没有股权的，我马云只提供平台，所有的卖家、买家你们给我交佣金就行了。
牛文文：还有一个问题，我知道当我们访谈完了以后，那些中小城镇的中小型的，很小型的快递企业可能得找你，这是一个好事情，我们全中国的创业者联合起来，你们这个行业的中小创业者可以联合起来，这是好事情。还有一个问题，当你放下重新开始的时候，它所需的资本和感觉，我相信从你是经历了一个非常困难的阶段，我不知道你这方面当你做这件事的时候，你是用自己的钱来做，还是你同样也说服了投资人，是怎么样一个状况？
陈平：应该说我比牛根生幸运在哪里，我是站在他的肩膀上，就是说他们在前面已经走了，我就尽量不走他们的路，所以说我一开始就设计了一个风险资金引入的这么一个机制，因为我创办宅急送是利滚利的。
牛文文：宅急送可以说摆手起家，一次没融过？
陈平：融过一个就是朋友，比天使还早期，还不像是早期，就是像哥儿们看着不错投点钱。所以说这次我就有意设计了一些引进风险投资、引进经营机构的投资。
牛文文：是不是已经引进了？
陈平：这个都在后边等着呢，应该说我在资金上目前还不是瓶颈障碍，我觉得瓶颈障碍还是对自己的把握，因为二次创业有几种心态，一种是不服，这种心态很危险，这种心态是不能二次创业的，还有一种就是觉得不行，我以前多么辉煌，现在你看看就像我第一次找房子的时候我都感到要流泪，我说15年前我在一个黑屋子里边跟别人为了一毛钱谈来谈去，我都这么大了，我还为了一毛钱还要跟他去谈，这种心态是很失落的，觉得我过去是什么样什么样的富翁，现在我为了一毛钱跟别人扯了半天的时间，过去一毛钱在我们眼里边不当回事的，这种心态也很难受，就觉得过去怎么着，花钱不带考虑的，现在就觉得自己有种失落，这种心态很不好，就觉得社会抛弃了，别人也瞧不起了，自己再做什么事能成功吗？可能不行，别人会帮我吗？看不起你。这种心态绝对不行，你如果觉得你有什么能耐就拿出来试一试，什么都不要想了，就是拿事实说话，你早期不也是一样吗？
牛文文：回到原点，创造未来。刚才我们发出两个呼吁，一个呼吁，物流和快递是一个蓬勃向上的行业，在这个行业里边很艰难的创业者可以团结起来，联合起来，第二个呼吁，我们创业家杂志，我刚才讲我们创办的时候就想到了创二代的概念，就是曾经在大平台上成功过一回，再回到原点重新开始，这样人的心态和心理上有很多共性的地方，我非常希望我们借这个机会也跟陈总说的一样，我们呼吁二次创业的人，创二代人一起我们来交流，我们可能在今年上半年会推出一个创二代的论坛，我们一起大家聚合一下，我相信有我们这样命运遭遇的人很多，创业者联合起来。
好的，我们今天聊得很高兴，感谢大家，我觉得这是我们做这五期以来聊的最有感觉的一次，而且也是最有商业实用性的一次，这是一个创业的机会，是一个创业的平台，不管是中小的物流创业者，还是创二代，我们一起再联合一把。
感谢新浪的网友，感谢大家，感谢陈总。
陈平：谢谢。
来源：创业时代
Penelop Trunk’s 的访谈节目，列出来的职场九大谎言：
1.如果你从事的是你喜欢的工作，你会更加开心。
你高估了快乐与你工作之间的关系。到目前为止最重要的因素是—你的乐观程度和你与同事之间的人际关系。如果你是一个悲观者，再好的工作也不能 使你开心。 如果你有一群很好的朋友和一个快乐的家庭，即使你讨厌你的工作，你也会感到很开心(试想一下一个陷入爱情中的捡破烂的人吧。)
2.不断换工作无益于你
不断的换工作是保持你的工作激情和使你个人得到发展的良好途径。以下是对那些跳槽者的一些建议:大部分的人在18~30岁之间都换过八次工作。这就意味着大部分的年轻人都是跳槽者，所以雇用经理别无选择，他们只得雇用那些人。跟随潮流，多做一些你没有尝试过的工作吧。
3.玻璃天花板仍然存在
玻璃天花板时代的结束并不是因为人们将它打碎，而是人们不再需要它。在玻璃天花板上的生活是为别人一周工作100个小时，没有时间和家人朋友呆在 一起。不仅仅是女士对这种升职机会说不，就连男士也无法接受这种升职途径。人们不想利用别人来使自己升职。既然没有人愿意这样做，玻璃天花板的时代也就结 束了。(这一段理解的不是很透彻，如有不足望多见谅。)
4.办公室政治是陷阱
那些擅长办公室政治的人是那些受到同事欢迎的人。他们常常帮助别人获得他们想要的东西。这就意味着你需要时间去了解别人需要什么，你要怎样做才能 帮助他们获得他们想要的东西。你需要随时向别人提供帮助，这样你就不需要坚强的后盾来操纵别人，你日益提升的权威会使你周围的人在你需要的时候帮助你。
5.好好工作，你会做的更好
如果你不告诉别人，没有人会知道你在办公室里做什么。所以如果你的工作做的很好，让别人知道。。自吹自擂并不是疯了，当你希望别人帮你完成工作才 是不现实的想法。所以如果你要做好工作只是一时的激情的话，人们只会认为你的办事能力一般。所以只有你的合作者愿意协助你的时候，你才能将你的工作做到最好。
6.你需要有一份好的简历
只有百分之十的人能在随意发送个人简历中获得工作。大部分的人是通过网络关系获得工作的。一旦你和用人单位取得联系，雇佣者觉得你的简历不错，你就有可能被雇用。所以你需要一份好的简历和熟落的网络联系，这样你便不用担心你找不到工作。
7.谁擅长网络技术，谁就拥有好的网络交际网
真诚的对待你所遇到的朋友，和你喜欢的人保持联系。你就会有一群欣赏你的朋友，在你有困难的时候帮助你。使用 LinkedIn来联络你的人际关系网，你只需要和你喜欢的朋友在一起你就可以建立一张强大的人际关系网。
8.只要努力工作好运就会来临
每个人一周都可以工作70个小时，但这并不意味着你把工作做好了。好好吃一顿午餐，早点完成你的工作，完美的思思维需要空间，灵活性和时间，让人们知道当你对着墙看时，你正在思考一个重要的问题。
9.发现你的闪光点
除了你自己外没有人能为你创造一个适合你的工作方程式，只有你自己是最了解你的，知道知识是无止境的。找出你自己最喜欢做的事情，朝着这个方向前 进。向别人展示你好的一面你就会有好的人际交流网。那些杰出的领佳节又重阳导者都极具权威，他们和许多人有着真诚而又意味深长的联系。真诚是改变世界最有效的工 具。
师姐说，好好去听陈欣的课，你会学到很多的。
的确，后悔以前没去听他讲课。现在，觉得他说的东西挺有道理，甚至有点像黄子华的栋笃笑。
陈欣的课上印象最深的两句话：一、做任何事情都要有“目标、准备、主动”。二、“这个世界不只黑和白，更多的是处于中间的灰色地带。”最后，他说，“做人要醒D，其实好多野都系打紧擦边球。”
听完他的课后，刚好碰上繁迪，他是个好班长，挺关心同学的。或者，我真的要彻底改一下。再这样下去，我的人生，就真的玩完了。
再一次告诉自己不要紧，努力吧。
